我们以谨慎负责的工作态度、一丝不苟的工作精神博得了用户的信任与支持，“供客户之所需，解客户之所难”，客户需要的就是我们努力的方向。

 ●客户服务的目标-----使客户满意

　  我公司客户服务的基本目标是使客户满意，我们将向客户提供强大的培训和技术支持，并不断改进，使我们的产品得到广泛的应用，并为政府部门、企事业单位信息化做出我们应尽的努力。

 ●客户服务的宗旨

    我公司客户服务的宗旨是：快捷、周到、准确、有效

 ●技术支持及售后服务内容

    我们为用户提供的服务主要包括以下内容：电话服务、邮件服务、本地维护服务、回访服务等服务。

 ●电话服务

    您在使用北京奋拓网络科技有限公司相关软件的过程中遇到任何问题，您都可以致电本公司010-62984297，获得支持服务。

 ●邮件服务

    欢迎您使用北京奋拓网络科技有限公司的电子邮件技术支持信箱，通过技术支持信箱我们将对您提供更全面、更直接的支持。电子邮件是您获得求助的方便、快捷途径，您有任何问题，随时可以给我们发电子邮件。技术支持信箱：service@fentuo.com

 ●本地维护服务

    在电话、网络等途径无法解决用户遇到的软件问题时，由我方技术服务人员进行上门现场维护。

 ●回访服务

     我们将采取不定期的采用电话或邮件方式对用户进行回访，了解用户软件使用情况，及时发现使用问题。对于用户提出的软件建议和意见，我方将加以整理并反馈给公司产品开发部门，以便未来推出的软件产品会更加贴近用户需求，更加符合用户需要。用户也会在今后的产品升级中体会到这些变化。